攻坚克难,高效服务---邦立服务团队实力不简单

发布时间:2021-08-02 来源:邦立重机售后服务部 浏览次数:213

 设备之所在,邦立之所念。好的产品,要配上优质的服务,才能真正让客户用的省心,用的放心。邦立重机走过50载春秋,专业研发生产的金沙澳门在线客服抓钢机汽车报废拆解机等系列设备在注重产品品质的同时,也兼顾服务质量的提升。

 邦立重机研发的产品广布全国各地,但无论邦立的设备走到哪里。总有这样一群人,他们在自己的岗位上默默付出,秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶方向,砥砺前行助推着邦立重机持续地向顶峰冲刺,高质量的发展,他们就是邦立的坚守者---售后服务工程师。

 晚上很多人都已经安排下来,享受夜晚的放松时刻,但是对于邦立服务工程师来说,他们与黑夜同行的时刻太多太多。2021年7月16日晚上,金沙澳门在线客服企业服务工程师陈志伟刚处理完浙江湖州客户设备故障,准备回去休息,突然接到客户打来的电话,对方十分着急,说CED460-8设备,履带连接螺栓断裂导致主机倾斜,无法工作,陈志伟听到后立马动身,以最快的速度赶到现场,熟练的检修直至问题解决。炎炎夏日、高温也阻挡不了陈志伟前进的步伐,只要设备出现问题,总会立马赶来解决,一点不推辞,24小时随叫随到。

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                                                                                         (邦立金沙澳门在线客服售后维修)


 7月18日客户来电,反映CJD320-8C汽车报废拆解机动臂油缸出现故障。陈志伟、李雨立即向企业汇报现场情况。邦立重机立即组织一套油封空运客户现场,设备到达现场已是半夜11点,陈志伟、李雨即刻赶往客户现场更换,更换完毕已是第二天早上5点,这样的服务效率让人不敢相信,不管问题大小,邦立服务人员丝毫不怠慢,这样的服务确实令人满意。

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虽然这只是其中的一些案例,但是无论邦立的设备走到哪里,邦立人的服务就到哪里,邦立重机的售后团队始终以100%的激情、100%的技能和100%的匠心服务广大客户,为国家建设贡献邦立担当。

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